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入金・発送

当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
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お支払いについて
当店では、銀行振込、代金引換、クレジット決済、コンビニ決済をご用意しております。
》銀行振込下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
口座情報
************************
足利銀行 益子支店
店 番 号:195
口座番号:2703859
名 義:有限会社とん太ファミリー
代表取締役 浦壁 ミチヨ
************************
》代金引換
手数料がかかります。
代金引換額 | サービス手数料 |
10,000円未満 | 324円 |
10,000円以上~30,000円未満 | 432円 |
30,000円以上~100,000円未満 | 648円 |
100,000円以上~300,000円未満 | 1,080円 |
返品・交換について
・ご注文者名(フルネーム)
・メールアドレス
・返品を希望する商品名
・返品理由
を明記の上、shop@tontafamily.co.jpまで3日以内にご連絡ください。お届けから3日間以上過ぎますと、返品につきましてはお受付出来ない場合がございます。
●商品不良・破損による返品の場合
万が一、不良品等お気づきの点がありましたら、お電話でご連絡いただいた後に、着払いでご返品下さい。
・返品の場合は、とん太ファミリーが返品送料を
負担します。返品到着後に、全額お返しいたします。
・交換の場合も、送料着払いにて返送願います。
返品受け取り確認後、速やかに良品をお返しいたします。
この際の送料は往復共、当社が負担します。
●お客様都合の返品の場合
商品の性質上、原則としてお客様のご都合による発送後のキャンセル・返品はご遠慮願います。
配送について
配送は、佐川急便、
ヤマト運輸・佐川急便
でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。

ご利用案内
お問い合わせは、お問い合わせフォーム、メール、お電話、FAXで受け付けております。
TEL 0285-72-7786
FAX 0285-72-8886
・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
1月~3月 AM9:00~PM5:30 /4月~12月 AM9:00~PM6:00毎週木曜日店休日
手作りハム|とん太ファミリー
〒321-4104 芳賀郡益子町大沢317TEL 0285-72-7786
FAX 0285-72-8886
▼営業時間
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
1月~3月 AM9:00~PM5:30 /4月~12月 AM9:00~PM6:00毎週木曜日店休日