手作り燻製ハム・ソーセージ・ベーコンの専門店

ご利用案内 GUIDE

お支払いについて

当店では、銀行振込、代金引換、クレジット決済、コンビニ決済をご用意しております。

銀行振込

下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

口座情報
銀行/支店名
足利銀行 益子支店
店 番 号
195
口座番号
2703859
名  義
有限会社とん太ファミリー 代表取締役 浦壁 ミチヨ

代金引換

商品の配達時に宅配便のドライバーに代金をお支払いください。以下の代引き手数料がかかります。

代金引換 手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円未満 1,080円

クレジット決済

当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

コンビニ決済

当店では以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

送料・配送について

送料について

  北海道 1,630円
東北 青森県、岩手県、秋田県 1,300円
宮城県、山形県、福島県 1,100円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 1,100円
中部 新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 1,100円
近畿 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1,300円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1,400円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,520円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,630円
  沖縄県 2,070円

配送について

配送は、ヤマト運輸または佐川急便 でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。

配送希望時間帯は次の中からご指定いただけます。
午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 20時~21時

※配送希望日・配送希望時間は、天候・交通・その他諸事情などによりご希望の日時でお届けできない場合がございます。
※配送希望日・配送希望時間にお届け先様がご不在の場合は後日のお届けとなります。

返品・交換について

返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

  • ・ご注文者名(フルネーム)
  • ・メールアドレス
  • ・返品を希望する商品名
  • ・返品理由

を明記の上、shop@tontafamily.co.jpまで3日以内にご連絡ください。お届けから3日間以上過ぎますと、返品につきましてはお受付出来ない場合がございます。

商品不良・破損による返品の場合

万が一、不良品等お気づきの点がありましたら、お電話でご連絡いただいた後に、着払いでご返品ください。
返品の場合は、とん太ファミリーが返品送料を負担します。返品到着後に、全額お返しいたします。
交換の場合も、送料着払いにて返送願います。返品受け取り確認後、速やかに良品をお返しいたします。
この際の送料は往復共、当社が負担します。

お客様都合の返品の場合

商品の性質上、原則としてお客様のご都合による発送後のキャンセル・返品はご遠慮願います。

ギフト包装について

無料の包装

本ネットショップ、及び店頭での販売におきましても、ギフトセット商品につきましては化粧箱ならびに熨斗につきましては「通常包装」として無料にて対応しております。

  • 化粧箱入り

    ギフトセットはすべて
    化粧箱入り

    ギフトセット商品につきましては、すべて化粧箱にお入れした状態にてお届けしております。

  • 熨斗

    名入れ対応可能な
    熨斗をご用意

    ギフトセット商品につきましては、熨斗を無料でお付けしております。名入れも対応できます。

  • セット

    化粧箱+熨斗+手提げ袋
    の完ぺきギフトセット

    化粧箱の中には商品と一緒に保存方法説明を同梱させていただき、熨斗を掛けた状態で発送しております。

有料の包装

特別なプレゼント・お土産にしたいという方のために有料の包装もご用意しております。
有料包装ご希望の方は希望するラッピングを選択しカートに入れてください。

その他お問い合わせ

よくあるご質問はこちら

お問い合わせは、お問い合わせフォーム、お電話、FAXで受け付けております。ネットでのご注文は24時間受け付けております。

電話受付時間
1-3月 9:00 ~ 17:30、4-12月 9:00 ~ 18:00

FAX 0285-72-8886